刚发致歉声明,又被工信部约谈,一夜爆红的ZAO被要求自查整改

一款名为“ZAO”的“换脸视频”上周末开始在微信朋友圈迎来病毒式传播，可谓一夜爆红，其APP下载量迅速飙升。但有用户爆料称，“ZAO”的用户协议中疑似存在“霸王条款”，并有个人隐私泄露等风险。随后，“ZAO”官方助手对此进行了回应并致歉，其背后实控人陌陌科技则被工信部约谈。

陌陌科技被工信部约谈
据工信微报消息，9月3日，针对媒体公开报道和用户曝光的“ZAO”用户隐私协议不规范，存在数据泄露风险等网络数据安全问题，工业和信息化部网络安全管理局对北京陌陌科技有限公司相关负责人进行了问询约谈，要求其严格按照国家法律法规以及相关主管部门要求，组织开展自查整改，依法依规收集使用用户个人信息，规范协议条款，强化网络数据和用户个人信息安全保护。同时，要进一步加强新技术新业务安全评估，切实采取有效措施，积极防范自有业务平台被利用实施电信网络诈骗等风险隐患。
工业和信息化部网络安全管理局将进一步加大工作力度，指导督促相关企业切实履行法律责任，认真做好网络数据和用户个人信息安全保护、行业电信网络诈骗防范治理等工作。

据悉，“ZAO”的开发商为长沙深度融合网络科技有限公司，其背后为海南喵咖网络科技的全资子公司，该公司两个的实际控制人为雷小亮与王力 分别占股50% 。而雷小亮是陌陌公司联合创始人兼游戏业务部总裁，王力则是陌陌公司联合创始人兼COO，同时他还是子弹短信的创始人之一。
发致歉声明回应媒体质疑
一款名为“ZAO”的“换脸视频”在上周末开始在微信朋友圈迎来了病毒式传播，可谓一夜爆红，其APP下载量迅速飙升。用户只要输入一张面部照片，就能生成有“换脸”效果的短视频。但有用户爆料称，“ZAO”的用户协议中疑似存在“霸王条款”，并有个人隐私泄露等风险。
在网上的质疑声越来越多的时候，ZAO官方助手9月3日公开向媒体致歉并做出回应。ZAO在官方微博发布声明称：作为一个初创产品，在大家核心关切的问题上确实考虑不周，这两天一直在反思和修正。并就《用户协议》引发的争议做了四点说明。
“ZAO”表示，不会存储个人面部生物识别特征信息；并没有采集任何个人生物识别特征，技术叠加呈现的虚构图像能达到肉眼上近似，但并不是用户真实信息；使用ZAO不会产生支付风险；用户删除信息或注销账号，“ZAO”均会依据相关法律法规的规定删除相应信息，目前有用户看到注销后的缓存信息，会在后续更新版本时修复。

“ZAO”官方助手回应全文
各位关心“ZAO”的朋友：
很抱歉,新生的“ZAO”给大家带来了诸多疑虑。作为一个初创产品,我们在大家核心关切的问题上确实考虑不周。这两天,我们一直在反思和修正。我们非常理解大家对于隐私和安全问题的担忧,也很重视大家的各种反馈、意见和建议。我们第一时间对《用户协议》条款的文本进行彻底地梳理,对容易引发歧乂和担忧的地方进行修改和调整,并就大家关心的问题做以下说明：
1.“ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。在您的使用过程中,为保护肖像权不被冒用,“乙AO”设置了真人验证环节,整个过程仅为验证您上传的照片是您本人,为确保您的信息安全,“ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。
2.“ZAo”所呈现的“换脸”效果,是我们根据您提交的头像照片,按照您选定的素材场景,通过后期技术叠加所实现的虚构图像,并没有采集任何个人生物识别特征。虚构图像能达到肉眼上近似,但并不是您的真实信息。
3使用“ZAO”不会产生支付风险。刷脸支付安全门槛极高,仅通过一张照片实现的“换脸”技术完全无法突破刷脸支付的安全系统。权威支付平台也均从专业技术角度,强调换脸”完全不可能威胁支付安全。
4.您删除信息或注销账号,“ZAO”均会依据相关法律法规的规定删除相应信息。目前有用户看到注销后的缓存信息,会在后续更新版本时修复。我们非常重视个人信息保护和数据安全,在产品中也运用了加密存储等多种安全措施,严格遵守法律法规的要求,全面保护个人信息和数据安全。此前给大家造成疑虑和困扰,我们再次致歉。感谢大家对我们产品的关注,我们会积极更新和完善服务,给大家带来更多新技术的愉快体验。
“乙AO”运营团队 2019年9月3日